1万円以上のご購入で全国送料無料!

FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、領収書の発行及びキャンペーンの対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q 別々の注文をまとめてもらいたいのですが可能ですか?

ご注文いただいた1件ごとにご注文番号を発行し発送の手配をいたしますので、異なるご注文の同時配送や同梱はお受けできません。

Q ギフトラッピングをお願いします。

ギフトラッピングは有料のサービスとなります。
「カート画面」またはラッピングをご希望の「商品詳細画面」にてカートに入れてギフトラッピング袋の購入をお願いいたします。
購入確認画面にて、「その他」ギフト包装の希望にチェックを入れ包装する商品をコメントへご記載ください。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、クーポンやなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は届け先のご住所によって一律の料金を頂戴しております。詳細はこちらをご確認ください。現在、商品代金円(税込)10,000円以上で全国送料無料キャンペーン実施中です。

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けいたします。

Q 荷物の追跡はできますか?

出荷が完了いたしましたら送り状番号を記載したメールをお送りいたします。メール記載の送り状番号で、配送方法別に確認先が異なります。
佐川急便(通常配送):佐川急便様のお荷物問い合わせサービス
飛脚ゆうパケット便:日本郵政様の郵便追跡サービス
※佐川急便様および日本郵政様の営業日によっては反映にお時間がかかる場合がございます

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/PayPay払い/LINE Pay払い/コンビニ払い(前払い) からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTERCard/JCB/AMEX/Dinersとなります。

Q 領収書の発行は出来ますか?

会員登録していただきますと、購入履歴から発行が可能でございます。会員登録せずゲストとしてご購入いただいた方、会員様でも購入時の発行及びお届け時の同封はいたしかねます。

Q 届いた商品が壊れているのですが…

不良品がお手元に届いてしまった際には、商品到着から10日以内にご連絡下さい。交換・返金の対応について、ご案内いたします。